لماذا لا يمكنني الوصول إلى عقدي الموقع بعد فترة معينة؟
الوصول المحدود بسبب سياسات الأمان
تتوفر المستندات الموقعة للتنزيل لفترة محدودة لضمان الأمان والامتثال. إذا لم تقم بتنزيل المستند فورًا بعد التوقيع، فقد تكون صلاحية رابط الوصول قد انتهت.
كيف يمكنني التأكد من عدم فقدان الوصول إلى مستنداتي الموقعة؟
قم بالتنزيل فورًا بعد التوقيع
لتجنب فقدان الوصول، قم بتنزيل المستند الموقّع فور الانتهاء من عملية التوقيع. يتضمن البريد الإلكتروني التأكيدي الذي تتلقاه رابط التنزيل، لذا احفظ الملف على جهازك مباشرة.
ماذا أفعل إذا كنت بحاجة إلى عقدي الموقع بعد انتهاء صلاحية الرابط؟
اطلب نسخة جديدة من المرسل
إذا لم يعد رابط الوصول متاحًا، فاتصل بالمرسل (الشخص أو المؤسسة التي أرسلت لك المستند للتوقيع). يمكنهم استرجاع المستند الموقع من حسابهم على ساين إت ومشاركته معك مرة أخرى.